GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA AYDINLATMA METNİ
DSYEDEK Otomotiv Yedek Parça E-Ticaret Platformu
(“DSYEDEK” veya “Şirket”) olarak; kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliği en önemli önceliklerimiz arasındadır.
Bu kapsamda, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesinden doğan aydınlatma yükümlülüğümüzü yerine getirmek amacıyla kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizleri bilgilendirmek isteriz.
Kişisel veri; kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi ifade etmektedir.
İşbu Aydınlatma Metni; DSYEDEK tarafından işlenen kişisel veriler, bu verilerin işlenme amaçları, aktarılabileceği alıcı grupları, toplanma yöntemi ve hukuki sebebi ile KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin açıklamaları içermektedir.
A- ÜYELERİMİZ
1- DSYEDEK Tarafından Hangi Kişisel Verileriniz İşlenmektedir?
DSYEDEK platformunda yer alan üyelik koşullarını kabul ederek web sitesi üzerinden giriş yapan, ürünleri inceleyen ve/veya satın alan kişiler “Üye” olarak tanımlanmaktadır.
Üyelik kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:
Kimlik Bilgileriniz:
Ad, soyad (gerekli hallerde mevzuat gereği T.C. Kimlik Numarası)
İletişim Bilgileriniz:
Cep telefonu numarası, e-posta adresi, fatura ve teslimat adresi
Müşteri İşlem Bilgileriniz:
Sipariş ve fatura bilgileri, teslimat işlem bilgileri, alışveriş geçmişi, talep ve şikâyet kayıtları, ürün yorumları ve soru içerikleri, müşteri destek birimi ile yapılan yazışmalar
İşlem Güvenliği Bilgileriniz:
IP adresi, log kayıtları, çerez (cookie) bilgileri, kullanıcı adı ve parola bilgileri
Hukuki İşlem Bilgileriniz:
Yetkili kişi ve kurumlarla yapılan yazışmalar, dava ve icra dosyalarına konu bilgiler
İşitsel Kayıt Bilgileriniz:
Çağrı merkezi ile yapılan görüşmeler kapsamında alınan ses kayıtları
2- Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları ve Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz; web sitesi, çağrı merkezi, e-posta ve elektronik iletişim kanalları aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanmakta ve aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Mesafeli satış sözleşmelerinin kurulması ve ifası
Sipariş, ödeme, faturalandırma ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
Finans ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi ve denetlenmesi
Müşteri hizmetleri ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi
Talep, şikâyet ve önerilerin değerlendirilmesi
Platform güvenliğinin ve bilgi güvenliğinin sağlanması
Web sitesi ve dijital altyapıların yönetilmesi
Müşteri memnuniyetinin artırılması
Ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi ve iyileştirilmesi
Pazarlama, kampanya ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rıza halinde)
Faaliyetlerin mevzuata uygun şekilde yürütülmesi
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına karşı yükümlülüklerin yerine getirilmesi
3- Kişisel Verilerinizin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5., 8. ve 9. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler doğrultusunda işlenmektedir. Bunlar başlıca:
Kanunlarda açıkça öngörülmesi
Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için zorunlu olması
Şirketimizin hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
Meşru menfaatlerimizin korunması
Açık rızanızın bulunması
4- Kişisel Verileriniz Kimlere ve Hangi Amaçlarla Aktarılmaktadır?
Kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak;
Kargo ve lojistik firmalarına
Bankalar ve ödeme kuruluşlarına
Mali müşavirler ve muhasebe hizmet sağlayıcılarına
Çağrı merkezi ve müşteri destek hizmeti sunan iş ortaklarına
Bilgi teknolojileri altyapı hizmeti sağlayıcılarına
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
aktarılabilmektedir.
B- MİSAFİR ÜYELER
DSYEDEK platformunu üye olmaksızın ziyaret eden ve/veya alışveriş yapan kişiler “Misafir Üye” olarak tanımlanmakta olup, bu kapsamda yalnızca işlem için gerekli asgari kişisel veriler işlenmektedir.
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASINA YÖNELİK ALINAN TEDBİRLER
DSYEDEK;
SSL güvenlik altyapısı kullanmakta
Yetki ve erişim kontrolleri uygulamakta
Düzenli güvenlik ve risk analizleri yapmakta
Kişisel verilere yalnızca yetkili personelin erişimini sağlamaktadır
KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca;
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse bilgi talep etme
Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yanlış veya eksik işlenmişse düzeltilmesini isteme
Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
Hukuka aykırı işlem nedeniyle zararınızın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
İLETİŞİM
Veri Sorumlusu: DSYEDEK
Adres: Mersinli Mah., 2828 Sokak 1, Sanayi Sitesi No:34, 35170 Konak / İzmir
Telefon: (0232) 459 82 00
E-posta: info@dsyedek.com
Başvurularınız KVKK mevzuatına uygun şekilde en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılacaktır.